Política de privacidad y tratamiento de datos personales

Responsable del tratamiento

Orbyfox, con domicilio en Colombia, es el responsable del tratamiento de los datos personales que recogemos directamente en este sitio y de los datos de la cuenta de suscripción del servicio.

Correo: contact@orbyfox.com. Teléfono: +57 313 709 9332.

Si nos escribes para ejercer un derecho, usa ese correo e indica tu nombre, el estudio y qué solicitas.

Responsable y encargado

Cuando un estudio contrata Orbyfox y carga datos de su personal o de sus modelos, el estudio es el responsable de esos datos. Orbyfox actúa como encargado: los trata para prestar el servicio, siguiendo las instrucciones del estudio y el contrato de suscripción.

Cada organización opera sobre sus propios datos. Una sede no accede a los datos de otra organización.

Si necesitas un acuerdo de encargado, escríbenos a contact@orbyfox.com.

Datos que recogemos en este sitio

En el formulario de contacto recogemos el nombre, el nombre del estudio, el correo, el teléfono y su indicativo, el plan de interés y el mensaje.

También tratamos datos técnicos necesarios para operar el sitio:

• La dirección IP, para limitar el formulario a 3 envíos cada 10 minutos y para distinguir envíos automatizados.
• El token de verificación de Cloudflare Turnstile, cuando el formulario lo tiene activo.
• El idioma y el tema visual, guardados en el almacenamiento local del navegador. No salen del dispositivo.

WhatsApp

Si abres WhatsApp desde el botón del sitio, la conversación ocurre en WhatsApp. Orbyfox no recibe ese chat a través de este sitio.

Datos que el estudio carga en el servicio

El estudio puede registrar, según las funciones que use, datos de su personal y de sus modelos. Esos datos los aporta el estudio dentro del panel. Este sitio público no los pide.

• Identificación: nombre, tipo y número de documento (cédula de ciudadanía, cédula de extranjería, pasaporte, NIT, tarjeta de identidad o PPT), fecha de nacimiento, correo, teléfono, contacto de emergencia y foto de perfil. El alta exige mayoría de edad.
• Pago: banco, tipo de cuenta, número de cuenta y titular.
• Documentos que el estudio adjunta, como el RUT, la certificación bancaria o los contratos.
• Operación del estudio: asistencia, liquidación y nicks de plataforma asociados a la sede.

Para qué usamos los datos

Usamos los datos para estas finalidades, y no para otras:

• Responder la solicitud comercial enviada por el formulario.
• Crear y administrar la cuenta y la suscripción del estudio.
• Prestar las funciones contratadas: sedes, personal, modelos, asistencia, liquidación y comunicación interna.
• Proteger el servicio: autenticación, permisos por sede, prevención de abuso y soporte.
• Cumplir obligaciones legales y atender reclamos.

Con quién se comparten

No vendemos datos personales. No los usamos para publicidad de terceros ni para evaluar crédito. Los compartimos solo con:

• Hostinger, que envía por correo el mensaje del formulario y la confirmación al remitente.
• Cloudflare, que procesa el token de Turnstile para filtrar envíos automatizados del formulario.
• Las personas del propio estudio, según los permisos que el estudio asigne en el panel.
• Autoridades, cuando una norma vigente lo exija.

Otras transferencias

Una transferencia distinta, por ejemplo una fusión o una venta de activos, se comunicará antes y solo procederá con una base legal aplicable. No transferimos datos a plataformas de anuncios, corredores de datos ni revendemos información.

Conservación

Conservamos los datos de contacto y de la cuenta mientras la relación comercial o la suscripción esté activa, y después durante el tiempo que exijan obligaciones contables, fiscales o de defensa de reclamos.

No hay un plazo automático de borrado distinto de esa regla. Puedes pedir la supresión cuando la ley lo permita. Si debemos conservarlos por una obligación legal, te lo diremos.

Seguridad

Transmitimos los datos del sitio y del panel por HTTPS. El acceso al panel usa autenticación y permisos por organización y sede.

Ningún sistema es infalible. Si detectas un incidente que afecte tus datos, escríbenos a contact@orbyfox.com.

Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos, solicitar prueba de la autorización cuando aplique, conocer el uso que les damos, revocar la autorización y pedir la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos. También puedes presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.

Envía la solicitud a contact@orbyfox.com con tu nombre, un medio para responderte y una descripción clara del derecho que ejerces.

Respondemos la consulta en un máximo de 10 días hábiles. Si la consulta no se resuelve, o pides corrección, supresión o revocatoria, respondemos el reclamo en un máximo de 15 días hábiles.

Si los datos los cargó tu estudio, también puedes dirigirte a ese estudio, que es el responsable. Orbyfox coordina la respuesta como encargado.

Menores de edad

Este sitio y el servicio están dirigidos a estudios y a personas adultas. No recogemos a sabiendas datos de menores de 18 años. El alta de personal y de modelos en el panel exige fecha de nacimiento y mayoría de edad.

Cambios de esta política

Publicamos los cambios en esta página e indicamos la fecha de actualización. Si un cambio afecta una finalidad que requiere una autorización nueva, la pediremos antes de aplicarlo.